- 1분기 상담실적
- 2분기 상담실적
- 3분기 상담실적
- 4분기 상담실적
1. 상담의뢰인 / 상담채널 |
구분 | 상담총계 | 상 담 의 뢰 인 | 상담채널 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
본인 | 가족·친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소.쉼터 | 그외기관 | 전화 | 내방 | 방문 | ||
합계 | 3,385 | 2,343 | 88 | 26 | 25 | 2 | 330 | 449 | 122 | 2,645 | 359 | 370 |
내국인 | 3,046 | 2,153 | 78 | 21 | 22 | 2 | 288 | 373 | 109 | 2,438 | 321 | 278 |
외국인 | 339 | 190 | 10 | 5 | 3 | 0 | 42 | 76 | 13 | 207 | 38 | 92 |
점유율 | 100% | 69.2% | 2.6% | 0.8% | 0.7% | 0.1% | 9.7% | 13.3% | 3.6% | 78% | 11% | 11% |
2. 상담내용 |
구분 | 합계 | 폭력피해상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 데이트폭력 | 스토킹 | 디지털성매매 | 가족문제 | 정서 및 정신건강 | 이주지원 | 단순문의 | 기타(끊어짐) | ||
합계 | 3,385 | 2,089 | 206 | 47 | 180 | 0 | 12 | 168 | 215 | 5 | 457 | 6 |
내국인 | 3,046 | 1,825 | 143 | 47 | 180 | 0 | 12 | 161 | 215 | 0 | 457 | 6 |
외국인 | 339 | 264 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | 0 | 5 | 0 | 0 |
점유율 | 100% | 61.7% | 6.1% | 1.4% | 5.3% | 0.0% | 0.4% | 5.0% | 6.4% | 0.1% | 13.5% | 0.2% |
3. 조치내용별 현황 |
구분 | 합계 | 호전환 내부 |
호전환 기관 |
기관정보 제공 |
직접 연계 |
내담자 정보제공 |
현장상담 출동요청 |
심리정서 지원 |
사례 회의 |
통화중 (끊어짐) |
단순문의 응대 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
합계 | 4,092 | 53 | 98 | 1,895 | 155 | 769 | 283 | 550 | 0 | 13 | 276 |
내국인 | 3,695 | 50 | 95 | 1,771 | 128 | 640 | 214 | 513 | 0 | 12 | 272 |
외국인 | 397 | 3 | 3 | 124 | 27 | 129 | 69 | 37 | 0 | 1 | 4 |
점유율 | 100% | 1.4% | 2.6% | 47.9% | 3.5% | 17.3% | 5.8% | 13.9% | 0.0% | 0.3% | 7.4% |
4. 현장상담/조치내용별현황 |
구분 | 계 | 기관정보제공 | 직접연계 | 내담자정보제공 | 현장상담출동요청 |
---|---|---|---|---|---|
합계 | 280 | 9 | 3 | 1 | 267 |
점유율 | 100% | 3% | 1% | 0% | 95% |
1. 상담의뢰인 / 상담채널 |
구분 | 상담총계 | 상 담 의 뢰 인 | 상담채널 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
본인 | 가족·친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소.쉼터 | 그외기관 | 전화 | 내방? | 방문 | ||
합계 | 3,979 | 2,699 | 119 | 66 | 31 | 2 | 340 | 517 | 205 | 2,917 | 399 | 663 |
내국인 | 3,778 | 2,601 | 99 | 54 | 25 | 2 | 325 | 488 | 184 | 2,856 | 383 | 539 |
외국인 | 201 | 98 | 20 | 12 | 6 | 0 | 15 | 29 | 21 | 61 | 16 | 124 |
점유율 | 100% | 67.8% | 3.0% | 1.7% | 0.8% | 0.1% | 8.5% | 13.0% | 5.2% | 73% | 10% | 17% |
2. 상담내용 |
구분 | 합계 | 폭력피해상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 데이트폭력 | 스토킹 | 디지털성매매 | 가족문제 | 정서 및 정신건강 | 이주지원 | 단순문의 | 기타(끊어짐) | ||
합계 | 3,979 | 2,615 | 133 | 60 | 81 | 9 | 19 | 168 | 265 | 0 | 558 | 71 |
내국인 | 3,778 | 2,425 | 132 | 57 | 79 | 9 | 19 | 166 | 265 | 0 | 555 | 71 |
외국인 | 201 | 190 | 1 | 3 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 3 | 0 |
점유율 | 100% | 65.7% | 3.3% | 1.5% | 2.0% | 0.2% | 0.5% | 4.2% | 6.7% | 0.0% | 14.0% | 1.8% |
3. 조치내용별 현황 |
구분 | 합계 | 호전환 내부 |
호전환 기관 |
기관정보 제공 |
직접 연계 |
내담자 정보제공 |
현장상담 출동요청 |
심리정서 지원 |
사례 회의 |
통화중 (끊어짐) |
단순문의 응대 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
합계 | 4,959 | 59 | 89 | 2,273 | 153 | 810 | 607 | 509 | 0 | 95 | 364 |
내국인 | 4,739 | 58 | 83 | 2,236 | 150 | 771 | 484 | 499 | 0 | 95 | 363 |
외국인 | 220 | 1 | 6 | 37 | 3 | 39 | 123 | 10 | 0 | 0 | 1 |
점유율 | 100% | 1.2% | 1.8% | 47.2% | 3.2% | 16.3% | 10.2% | 10.5% | 0.0% | 2.0% | 7.7% |
4. 현장상담/조치내용별현황 |
구분 | 계 | 기관정보제공 | 직접연계 | 내담자정보제공 | 현장상담출동요청 |
---|---|---|---|---|---|
합계 | 588 | 3 | 1 | 1 | 583 |
점유율 | 100% | 1% | 0% | 0% | 99% |
1. 상담의뢰인 / 상담채널 |
구분 | 상담총계 | 상 담 의 뢰 인 | 상담채널 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
본인 | 가족? 친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소.쉼터 | 그외기관 | 전화 | 내방? | 방문 | ||
합계 | 3,351 | 2,078 | 94 | 21 | 38 | 3 | 318 | 634 | 165 | 2,666 | 250 | 435 |
내국인 | 3,153 | 1,983 | 90 | 16 | 38 | 3 | 293 | 572 | 158 | 2,548 | 235 | 370 |
외국인 | 198 | 95 | 4 | 5 | 0 | 0 | 25 | 62 | 7 | 118 | 15 | 65 |
점유율 | 100% | 62.0% | 2.8% | 0.6% | 1.1% | 0.1% | 9.5% | 18.9% | 4.9% | 80% | 7% | 13% |
2. 상담내용 |
구분 | 합계 | 폭력피해상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 데이트폭력 | 스토킹 | 디지털성매매 | 가족문제 | 정서 및 정신건강 | 이주지원 | 단순문의 | 기타(끊어짐) | ||
합계 | 3,350 | 2,229 | 99 | 67 | 122 | 2 | 6 | 97 | 148 | 0 | 480 | 100 |
내국인 | 3,152 | 2,035 | 99 | 65 | 122 | 2 | 6 | 95 | 148 | 0 | 480 | 100 |
외국인 | 198 | 194 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
점유율 | 100% | 66.5% | 3.0% | 2.0% | 3.6% | 0.1% | 0.2% | 2.9% | 4.4% | 0.0% | 14.3% | 3.0% |
3. 조치내용별 현황 |
구분 | 합계 | 호전환 내부 |
호전환 기관 |
기관정보 제공 |
직접 연계 |
내담자 정보제공 |
현장상담 출동요청 |
심리정서 지원 |
사례 회의 |
통화중 (끊어짐) |
단순문의 응대 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
합계 | 4,346 | 52 | 75 | 2,424 | 92 | 749 | 382 | 179 | 0 | 134 | 259 |
내국인 | 4,073 | 49 | 71 | 2,327 | 87 | 660 | 319 | 169 | 0 | 132 | 259 |
외국인 | 273 | 3 | 4 | 97 | 5 | 89 | 63 | 10 | 0 | 2 | 0 |
점유율 | 100% | 1.2% | 1.7% | 57.1% | 2.1% | 16.2% | 7.8% | 4.1% | 0.0% | 3.2% | 6.4% |
4. 현장상담/조치내용별현황 |
구분 | 계 | 기관정보제공 | 직접연계 | 내담자정보제공 | 현장상담출동요청 |
---|---|---|---|---|---|
합계 | 384 | 15 | 0 | 2 | 367 |
점유율 | 100% | 4% | 0% | 1% | 96% |
1. 상담의뢰인 / 상담채널 |
구분 | 상담총계 | 상 담 의 뢰 인 | 상담채널 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
본인 | 가족·친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소.쉼터 | 그외기관 | 전화 | 내방? | 방문 | ||
합계 | 3,268 | 2,060 | 68 | 18 | 32 | 5 | 260 | 621 | 204 | 2,653 | 354 | 261 |
내국인 | 3,053 | 1,960 | 64 | 17 | 24 | 5 | 252 | 548 | 183 | 2,510 | 315 | 228 |
외국인 | 215 | 100 | 4 | 1 | 8 | 0 | 8 | 73 | 21 | 143 | 39 | 33 |
점유율 | 100% | 63.0% | 2.1% | 0.6% | 1.0% | 0.2% | 8.0% | 19.0% | 6.2% | 81% | 11% | 8% |
2. 상담내용 |
구분 | 합계 | 폭력피해상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 데이트폭력 | 스토킹 | 디지털성매매 | 가족문제 | 정서 및 정신건강 | 이주지원 | 단순문의 | 기타(끊어짐) | ||
합계 | 3,268 | 1,965 | 126 | 115 | 236 | 8 | 24 | 156 | 165 | 1 | 388 | 84 |
내국인 | 3,053 | 1,784 | 124 | 92 | 236 | 8 | 24 | 156 | 162 | 0 | 383 | 84 |
외국인 | 215 | 181 | 2 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 1 | 5 | 0 |
점유율 | 100% | 60.1% | 3.9% | 3.5% | 7.2% | 0.2% | 0.7% | 4.8% | 5.0% | 0.0% | 11.9% | 2.6% |
3. 조치내용별 현황 |
구분 | 합계 | 호전환 내부 |
호전환 기관 |
기관정보 제공 |
직접 연계 |
내담자 정보제공 |
현장상담 출동요청 |
심리정서 지원 |
사례 회의 |
통화중 (끊어짐) |
단순문의 응대 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
합계 | 4,296 | 56 | 84 | 2,552 | 111 | 731 | 190 | 265 | 7 | 130 | 170 |
내국인 | 3,990 | 55 | 76 | 2,441 | 99 | 622 | 172 | 250 | 7 | 129 | 169 |
외국인 | 306 | 1 | 8 | 141 | 12 | 109 | 18 | 15 | 0 | 1 | 1 |
점유율 | 100% | 1.4% | 1.9% | 60.4% | 2.5% | 15.6% | 4.3% | 6.3% | 0.2% | 3.2% | 4.2% |
4. 현장상담/조치내용별현황 |
구분 | 계 | 기관정보제공 | 직접연계 | 내담자정보제공 | 현장상담출동요청 |
---|---|---|---|---|---|
합계 | 205 | 9 | 1 | 7 | 188 |
점유율 | 100% | 4% | 0% | 3% | 92% |