- 1분기 상담실적
- 2분기 상담실적
- 3분기 상담실적
- 4분기 상담실적
| 상담일자 : 2024년 01월 01일 ~ 2024년 03월 31일 |
| 1.상담의뢰인 현황 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 본인 | 가족 및 친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소, 쉼터 | 그외 기관 |
| 내국인 | 2,077 | 1,513 | 40 | 12 | 30 | 3 | 225 | 181 | 73 |
| 외국인 | 317 | 146 | 0 | 0 | 0 | 0 | 50 | 80 | 30 |
| 전체 | 2,394 | 1,659 | 40 | 12 | 30 | 3 | 275 | 270 | 105 |
| 2.상담채널 현황 | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 전화 | 내방 | 방문 | 사이버 | ||||||||||||
| 소계 | IB | OB | 콜백 | 기관폰수신 | 기관폰송신 | 소계 | 긴피입소자 | 일반 | 소계 | 현장상담 | 동행지원 | 소계 | 채팅사이트 | 문자(카카오톡등) | 게시판/이메일 | ||
| 내국인 | 2,077 | 1,791 | 1,157 | 572 | 0 | 47 | 15 | 132 | 97 | 35 | 76 | 59 | 17 | 78 | 0 | 76 | 2 |
| 외국인 | 317 | 244 | 119 | 119 | 0 | 5 | 1 | 46 | 41 | 5 | 20 | 11 | 9 | 7 | 0 | 7 | 0 |
| 전체 | 2,394 | 2,035 | 1,276 | 691 | 0 | 52 | 16 | 178 | 138 | 40 | 96 | 70 | 26 | 85 | 0 | 83 | 2 |
| 3.상담유형별 현황 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 폭력피해 상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
| 가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 데이트폭력 | 스토킹 | 디지털성범죄 | 가족문제 | 정서 및 정신건강 | 이주지원 | 단순문의 | 기타(끊어짐 등) | ||
| 내국인 | 2,077 | 1,091 | 155 | 8 | 45 | 250 | 9 | 28 | 197 | 0 | 234 | 60 |
| 외국인 | 317 | 281 | 0 | 0 | 11 | 20 | 0 | 1 | 3 | 0 | 0 | 1 |
| 전체 | 2,394 | 1,372 | 155 | 8 | 56 | 270 | 9 | 29 | 200 | 0 | 234 | 61 |
| 4.조치내역 현황(조치상세포함) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 호전환(내부) | 혼전환(기관) | 기관정보제공 | 직접연계 | 피해지원 정보교환 | 현장상담출동요청 | 심리정서 지원 | 사례회의 | (통화중)끊어짐 | 단순문의응대 |
| 내국인 | 2,653 | 33 | 21 | 1,537 | 69 | 657 | 52 | 67 | 25 | 85 | 107 |
| 외국인 | 452 | 6 | 2 | 175 | 30 | 213 | 9 | 5 | 4 | 8 | 0 |
| 전체 | 3,105 | 39 | 23 | 1,712 | 99 | 870 | 61 | 72 | 29 | 93 | 107 |
| 상담일자 : 2021년 01월 01일 ~ 2021년 12월 31일 |
| 1.상담의뢰인 현황 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 본인 | 가족 및 친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소, 쉼터 | 그외 기관 |
| 내국인 | 10,886 | 7,548 | 293 | 63 | 67 | 6 | 1,125 | 1,311 | 473 |
| 외국인 | 883 | 389 | 4 | 7 | 5 | 1 | 122 | 305 | 50 |
| 전체 | 11,769 | 7,937 | 297 | 70 | 72 | 7 | 1,247 | 1,616 | 523 |
| 2.상담채널 현황 | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 전화 | 내방 | 방문 | 사이버 | ||||||||||||
| 소계 | IB | OB | 콜백 | 기관폰수신 | 기관폰송신 | 소계 | 긴피입소자 | 일반 | 소계 | 현장상담 | 동행지원 | 소계 | 채팅사이트 | 문자(카카오톡등) | 게시판/이메일 | ||
| 내국인 | 10,886 | 8,853 | 5,264 | 3,339 | 0 | 143 | 107 | 942 | 796 | 146 | 543 | 232 | 311 | 548 | 0 | 539 | 9 |
| 외국인 | 883 | 670 | 294 | 347 | 0 | 10 | 19 | 125 | 103 | 22 | 60 | 14 | 46 | 28 | 0 | 27 | 1 |
| 전체 | 11,769 | 9,523 | 5,558 | 3,686 | 0 | 153 | 126 | 1,067 | 899 | 168 | 603 | 246 | 357 | 576 | 0 | 566 | 10 |
| 3.상담유형별 현황 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 폭력피해 상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
| 가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 데이트폭력 | 스토킹 | 디지털성범죄 | 가족문제 | 정서 및 정신건강 | 이주지원 | 단순문의 | 기타(끊어짐 등) | ||
| 내국인 | 10,886 | 6,672 | 446 | 331 | 611 | 131 | 72 | 248 | 582 | 0 | 1,267 | 526 |
| 외국인 | 886 | 847 | 0 | 1 | 5 | 0 | 5 | 9 | 2 | 9 | 4 | 1 |
| 전체 | 11,769 | 7,519 | 446 | 332 | 616 | 434 | 77 | 257 | 584 | 9 | 1,271 | 527 |
| 4.조치내역 현황(조치상세포함) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 호전환(내부) | 혼전환(기관) | 기관정보제공 | 직접연계 | 피해지원 정보교환 | 현장상담출동요청 | 심리정서 지원 | 사례회의 | (통화중)끊어짐 | 단순문의응대 |
| 내국인 | 14,780 | 157 | 222 | 7,879 | 549 | 3,358 | 222 | 922 | 93 | 839 | 539 |
| 외국인 | 1,305 | 22 | 12 | 475 | 70 | 645 | 15 | 23 | 6 | 28 | 9 |
| 전체 | 16,085 | 179 | 234 | 8,354 | 619 | 4,003 | 237 | 945 | 99 | 867 | 548 |
